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Lesson 11 投诉及索赔（第1页）

&esp;&esp;lesn11投诉及索赔

&esp;&esp;ptandci

&esp;&esp;01hereareseveralptsaboutthetestshipntforyoutohandle

&esp;&esp;这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。

&esp;&esp;单词释义pt[k??ple?nt]n投诉，抱怨

&esp;&esp;02whatiftheptisabouthighprice?

&esp;&esp;如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？

&esp;&esp;语法提要

&esp;&esp;whatif在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should+动词原形。

&esp;&esp;03ianotverysatisfiedwithyourservice

&esp;&esp;我对你们的服务不太满意。

&esp;&esp;类似表达

&esp;&esp;ianotntentwithyourserviceyourserviceisnotsatisfactoryyourserviceadefeeluneasy

&esp;&esp;04hewillsuethepanyfordaa

&esp;&esp;他将控告那家公司，要求赔偿损失。

&esp;&esp;单词释义sue[su:]vtvi起诉，控告

&esp;&esp;05wehaveaptabouttheality

&esp;&esp;我们要投诉质量问题。

&esp;&esp;词组释义ptabout关于……的投诉

&esp;&esp;06whatcanwedotopensateyou?

&esp;&esp;我们要怎样做才能补偿您？

&esp;&esp;类似表达

&esp;&esp;whatcanwedotoakeyoufeelbetter?howcanweakeituptoyou?

&esp;&esp;07thegoodsyousenttoarefarbelowthestandardstiputedthentract

&esp;&esp;贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。

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