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&esp;&esp;“严总,原来您是问这件事情啊。”
&esp;&esp;张华心里松了一口气,旋即,他就有些兴奋起来,要知道,自从那年业绩大幅增涨后,主管业务的副总王涛,才注意到了他,给他许诺将来有机会,要把他调到总部去工作。
&esp;&esp;而现在,老总严海波亲自打来电话询问这件事情。张华心里的第一反应就是,会不会是打算考察自己,把自己调入总部了?
&esp;&esp;“严总,我是负责g市地区润华超市业务的,我们超市在这里有一个旗舰门店以及四个二级门店,而我们的主要竞争对手大悦城超市,它们在这边有八家门店,地理位置都相当不错。”
&esp;&esp;“自从我上任以来,我一直都在思考,该怎么才能从我们的竞争对手大悦城超市那里,抢夺过来更多的顾客呢?后来我没事儿的时候,就经常在咱们的超市里以及大悦城超市里面转悠。”
&esp;&esp;“然后我就发现了一件事情,其实咱们超市和大悦城超市,两者销售的东西,几乎都是一模一样,差不多的,所以在这样的情况下,绝大多数人在购物时,选择的依据就是,哪个超市离我住的地方近,我就去哪里买东西。”
&esp;&esp;“后来我就想,如何才能够让顾客在买东西时,脑海里第一个想到的,是我们润华超市呢?恰好,在这时,我们的一个合作伙伴,水果代理商,他给我们超市送了一批味道十分好吃的砂糖橘。”
&esp;&esp;“下面的工作人员告诉我,这种砂糖橘的味道真的是太好了,购买的人也十分多,最多一次,超市里面一口气开了五个称重台,都排满了购买砂糖橘的顾客。很多顾客都是特意赶了挺远的路途,专程赶过来买砂糖橘的。”
&esp;&esp;“我看到这个情况,突然间冒出来一个想法,然后我就规定了,非润华超市会员的顾客,一次性最多只能买五斤砂糖橘,而咱们的会员则是可以最多购买五十斤以内,然后就这样,半个月内,咱们的会员增加了将近一万人!”
&esp;&esp;听到这里,严海波忍不住倒吸了一口凉气,震惊的说道:“居然增加了这么多?”
&esp;&esp;“是的。”
&esp;&esp;张华略有些得意的说道:“就是因为看见了效果这么好,我当时就想到了,如果这种味道很好吃的砂糖橘,由我们润华超市独家代理的话,岂不是可以将大悦城超市那边的会员,抢过来许多吗?因为他们那边买不到这种好吃的砂糖橘。”
&esp;&esp;“后来事实证明了,我的这个想法是正确的,严总,咱们做零售行业的,自然知道那句老话‘跑惯的腿’,一旦顾客习惯于在咱们超市购物,而且还有咱们超市会员时,在这样的情况下,很多时候他们宁愿多走几步路,也会来咱们超市购物的。”
&esp;&esp;“嗯,张华经理,我在这里要表扬你一下,你这一点儿,做的很好,是一个人才。”
&esp;&esp;严海波恰到时机的夸奖了张华一句,让他心里越发的高兴了。
&esp;&esp;“接下来,就是当年业绩的事情了,我打听了一下,g市地区的业绩大幅增涨的同时,大悦城超市的业绩,在当年下降的十分厉害,甚至还关闭了两家陷入了亏损的门店……”
&esp;&esp;张华忍不住吹嘘了起来。
&esp;&esp;不过严海波可没有兴趣听他吹嘘,他之所以给张华打电话询问,目的就是想要知道,吕岩所提出来的“差异化竞争”这个方法,到底管不管用,适不适合。
&esp;&esp;听完张华的话,严海波心里已然差不多有了答案——g市润华超市的业绩增涨,证明了这种“差异化竞争”的方法,是完全可行的。
&esp;&esp;当然,这个重点就是在于,一,要有独家代理权,这一点很重要,如果你有的商品,对方也有,那么顾客的选择就会变成,哪个超市离我家近,我就去哪家买东西;二,产品的质量,十分关键,必须要具备质量过硬且没有第二种替代品。
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