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&esp;&esp;实际上，就算是她在医院也接过投诉。

&esp;&esp;急诊科是个很容易汇集奇葩的地方，往往有些病人是完全把医疗行业当做服务业看待的，付了钱就一定要享受到最好的服务。

&esp;&esp;“说是咱们的态度有问题，打针没说清楚时间，”蒋丹说，“以后接到咨询，全都要说清楚时间。”

&esp;&esp;作为护士长，蒋丹对此简直是烦不胜烦。哪怕是说清楚时间，病人没听清楚，其实也会闹。闹还好，就怕不闹，表面笑呵呵，

&esp;&esp;背地里直接告上去。

&esp;&esp;这种才是最可怕的。

&esp;&esp;原来是这样吗？

&esp;&esp;晏芷袖若有所思。

&esp;&esp;吃完饭就是坐诊，因为是周五，来看病的反而比平时更多。

&esp;&esp;八点四十分，负责病房的辛小夏点药对账：“因为要开学了，好多学生要去上学，家长会过来买药啊……”

&esp;&esp;点药点的是贵重药品，并不是所有的药品都要点数。

&esp;&esp;今天傍晚医药公司还送了不少药品过来，辛小夏既要负责收费配药，还要将药品入库，录入系统。如果系统里面显示没有库存

&esp;&esp;，医生就会开不出药来。

&esp;&esp;这会忙完，众人都聚在药房帮辛小夏摆药。

&esp;&esp;对于晏芷袖来说，这也是熟悉药品的一种方式。社区卫生服务中心所能开的药比医院少很多，她有时候查不到合适的药，都会

&esp;&esp;直接让患者去外面买。

&esp;&esp;“月末就是麻烦，”辛小夏抱怨，“要各种对账，有时候我都怕了收费了。”

&esp;&esp;因为账目对不上，就要由当班人员自己出钱补齐。

&esp;&esp;一个社区卫生服务中心能容纳的人员就这么多，并不会再雇一个专门的会计来，所以只能内部人员自己算。

&esp;&esp;晏芷袖摸了摸鼻子，其实她也想买些药回去的。

&esp;&esp;之前袁仁贵就跟她说过，有需要的药品可以和他说，他可以帮忙下订单。倒不是说可以以所谓的内部价购买，而是可以省挂号

&esp;&esp;费。

&esp;&esp;他们内部人员购买药品的价格和病人是一样的——实际上，这些价格都是经过政府控制的最低价，已经是非常划算的了。

&esp;&esp;十块钱挂号费，这是他们唯一能省的，但是也只有本人才可以，如果是家属朋友，还是不行。

&esp;&esp;晏芷袖是想给陈怀带去学校用的。小表侄上学，她这个姑姑出不了学费，也没买什么装备给他，只能从这方面下手了。

&esp;&esp;“袖子你要什么自己拿吧，等会再一起刷了。”辛小夏正忙着录入，“你侄子上学用的话，那还是拿新来的那些药，都是最新

&esp;&esp;生产的。”

&esp;&esp;每一周，药师会计算出药品消耗量，然后上报上级医院，下订单给医药公司，让他们送到社区卫生服务中心。一周一次，如果

&esp;&esp;中间有放假，就是两周一次，保证他们的药都是新生产的。

&esp;&esp;“其实也没差，”晏芷袖翻转对比了生产日期，“都是同一个批次的。”

&esp;&esp;辛小夏头也不抬：“那就随便拿吧。”

&esp;&esp;有时候患者事多，总觉得他们的药像药店那样囤积，总是要他们拿柜子最里面的药——他们觉得这是最新生产的。

&esp;&esp;虽然他们大多数时候来了新药，都会把上一次到的药往外推，以便尽快消耗完。但是实际上，有时候实在难以收拾，比如旧的

&esp;&esp;太多，拿出来要花很长时间再放回去，新来的药会直接放到老药外面，这样拿的时候，反而是先消耗新药。

&esp;&esp;不过这种次数不会很多，因为一般会这样做的药，都是消耗大的药品，不管是新药还是老药，很快就会消耗完，如果用得少，

&esp;&esp;药师也会根据实际减少进货量，尽快把旧的用完。

&esp;&esp;——他们一周进一次药，调整非常灵活。

&esp;&esp;绝对不存在药店那样临近保质期的情况。

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