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047服务不怕细（第1页）

&esp;&esp;张伟的心终于放下，轻松起来。

&esp;&esp;周一可以和宋主席联系打款了。

&esp;&esp;张伟又突然想起陈瑶在报告时讲到，服务不怕细，善后服务更重要，更能打动客人的心。于是拨通了宋主席的电话：“宋姐，我是中天旅游的小张，您们平安回来了，行程可满意？”

&esp;&esp;“张经理啊，满意，非常满意，”电话里传来宋主席略带疲惫的声音：“你们公司的全陪导游服务非常周到，行程安排的非常合理，食宿也很好，我们公司的员工都很满意，大家一致说明年旅游还找你们，我还在意见反馈单上填上了。”

&esp;&esp;“好，好，”张伟很高兴，听宋主席的声音有些疲倦，忙说：“旅途辛苦了，不好意思打扰您，您赶快歇息吧。”

&esp;&esp;张伟没有提打款的事情，客人刚回来就催款，也太性急了，总得让人家喘口气吧。

&esp;&esp;宋主席也没有说给打款的事情，旅途劳累，总得歇歇吧。

&esp;&esp;自己垫付团款的事情张伟在公司里谁也没说，他爱面子，这事说出去他怕被人笑话。

&esp;&esp;其实在张伟看来，现在等于是风行服装公司和张伟个人之间的债务关系了，但对风行公司名义上来说，还是欠中天旅游的钱，因为发票还在张伟手里。

&esp;&esp;王炎下午给张伟发了个短信：“哥，假请好了，10天，下周二起身回去，嘻嘻……你的主意就是好。”

&esp;&esp;看完短信，张伟点点头，行，10天时间，王炎的身体可以恢复如初，对付哈尔森那蛮牛基本是够了。下周二走，那留给自己的时间只有周一了，周一那款就要到位，否则就没法让王炎捎带回家。

&esp;&esp;不过，宋主席在签合同的时候说过，团队一回来，只要没什么问题，就可以支付团款。

&esp;&esp;周一是回来第三天，应该没有问题。

&esp;&esp;晚上回到宿舍，张伟有些百无聊赖。

&esp;&esp;伞人姐姐上不了电脑，对于习惯了晚上和伞人聊天的张伟来说，感觉一下子空了下来，很失落。

&esp;&esp;张伟无聊地在电脑上浏览本地新闻，突然一则消息引起了他的注意：”目前，持续加剧的全球性金融危机带给我市的影响继续加大，特别是对我市以出口为主的中小型外贸企业来说，打击更是致命的。截止今日，全市已倒闭中小企业12053家，其中，上周新破产的中小外贸企业就有3133家。这其中，有的老板假离婚转移财产，有的没有任何征兆，突然出走逃避债务，有的自杀身亡……大量下岗工人涌向职业介绍机构，再就业形势十分严峻……”

&esp;&esp;触目惊心，金融危机的风暴越来越猛烈了。

&esp;&esp;做老板也真不容易，发财的时候看着令人羡慕，破产了，家破人亡，着实令人同情。

&esp;&esp;还有这么多工人下岗，都是为了养家糊口啊。

&esp;&esp;张伟不由暗自幸庆自己找了个好职业，得来不易，一定要好好珍惜，努力工作，多挣钱，使劲挣钱。

&esp;&esp;周一上午一上班，张伟第一件事就是给风行服装公司的宋主席联系支付团款的事情。

&esp;&esp;张伟感觉在电话上不大好讲，周一刚上班就开口问人家要钱总感觉不大是个事，但是王炎明天就要回北方老家，那边可是等不了。琢磨了下，给宋主席发了个短信：“宋大姐，我是中天旅游小张，不好意思周一刚上班就打扰您，我想麻烦您催一下版纳旅游团团款的事情，什么时间能支付，我会提前把发票给您送过去。谢谢。”

&esp;&esp;短信后面，张伟又附上了自己银行卡的姓名和卡号，一起发给了宋主席。

&esp;&esp;一般周一上午各单位都要开例会，宋主席这会也可能要开会，等她开完会回话吧。

&esp;&esp;今天公司办公室里人挺多，各个部的负责人都在，大家知道周一上午要开例会。

&esp;&esp;高总也来了，和何英一起来的。

&esp;&esp;10点整，高总召集公司中层开例会。

&esp;&esp;会上，高总精神很好，听取完各部室情况汇报后，对本周工作进行了安排，中间又对营销部的工作进行了表扬。

&esp;&esp;“我们一大家口子人，靠什么吃饭？靠营销部。我们的产品是什么？旅游线路，营销部推销的就是我们的产品。我们的产品卖的多了，营销部业绩好了，大家吃的就香，吃的就好，吃的就饱，营销部没有业绩，大家就要喝西北风，就要饿肚子，所以说，营销部的工作非常重要。最近营销部连续有大动作，连续做了几个大团，非常好。团队才是我们盈利的根本，散客只是我们有益的必要的补充，真正挣钱还是要靠团队。同时，营销部在管理上非常到位，责任明确，任务明晰，考核严格，奖惩分明，其他各部要向营销部学习，部门经理要率先垂范，带好头。就像张经理，不但管理好本部门的业务，自己还带头做业务，我们最近的几个大单子大家也都看见了。你做没做工作，不能光听说，关键要看实际行动，数字最能说明问题。”

&esp;&esp;张伟听得心花怒放，喜滋滋地，脸上仍旧是一副严肃谦虚的表情。

&esp;&esp;何英脸上很轻松，心里更开心。

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