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第39节（第1页）

&esp;&esp;钱多钱少还是小事，如果这次退了，以后也会有更多这种。如果这次给退了影响的是他们网站的公平公正，多少商户在看着，要是丢失了信誉可就会走掉一大波。

&esp;&esp;就比如说这个电饭锅，是电视上经常卖广告的“好太太”牌子，价格并不便宜。像这种客人明显就是想要白用几天再退回去，如果这次退让以后就会有越来越多这种无理取闹的客人。这些东西被反复用过，还怎么卖？对这些大牌子的损害非常大，久而久之，网站也会变得没有人过来。

&esp;&esp;那个人听到他们好脾气的解释，还不依不饶，甚至上升到了人身攻击。

&esp;&esp;凌夏听得火大，硬邦邦地对客人说:“我们坚持这次没有错，女士你想要维权就尽管去吧。”

&esp;&esp;爱来不来，不伺候了！

&esp;&esp;那女人听她这么说，眼里闪过心虚和不满，“不是说包退换吗！”要不是这样她犯得着买了这么贵的来用？

&esp;&esp;凌夏冷哼:“没有毛病谁给你退？都已经开箱用过了。”那人说不出道理来，愤愤不平地开始诅咒。

&esp;&esp;凌夏无语，直接挂了。那边的女人炸了，本来还没什么胆子去的，这次就拗上了，反正节目组就在她家附近！

&esp;&esp;第二天凌夏他们果然看到她在节目组。

&esp;&esp;“竟然播出了？”

&esp;&esp;凌夏沉着脸，眼里闪过嘲讽。想到这电视的收视率，想着后续要怎么挽救声誉。

&esp;&esp;那女人上来就开始说网上有个网站骗钱，开始了各种难听的辱骂。

&esp;&esp;主持人没让她继续，让她把事情说明白。

&esp;&esp;女人不情不愿地开始说，主持人看起来很有经验，犀利地问了几个关键的问题，女人越来越慌，开始顾左右而言他。

&esp;&esp;主持人可不会轻易让她过，一句接一句，女人答不上来，就开始撒泼。

&esp;&esp;不过这可不是一般的地方，主持人手段相当高明，观众也不是傻子，很快也发现了不对，顿时哗然。

&esp;&esp;有观众义愤填膺地说:“我就说快购服务态度这么好，哪里有问题？”

&esp;&esp;“对对，上次我下单错了，人家也是给退的，还不要邮费！”

&esp;&esp;主持人敏锐地注意到下面的窃窃私语，当下就开始采访。

&esp;&esp;然后凌夏就听见了一堆人对网站的称赞。

&esp;&esp;周毅他们大喜过望，与有荣焉地说:“看来我们的客户都特别好嘛。”

&esp;&esp;有了各种顾客现身说法，加上主持人事先调查好的各种售后流程，表明这个网站没问题。不仅如此，他们的售后算是业内良心，由于是网络进行的交易，跨地带来的成本也都没有另算，值得一推。

&esp;&esp;万万没想到会有这种反转。这时主持人已经在开始科普什么是真正的维权。

&esp;&esp;凌夏他们都恍恍惚惚，在后面主持人还打算和他们网站交流。

&esp;&esp;观众们对这次的不同寻常环节表示很感兴趣。凌夏定定心神。

&esp;&esp;接起了电话。

&esp;&esp;“……这里是315维权节目组。有听过我们的名字吗？”

&esp;&esp;凌夏说:“当然，你们的节目很棒，和我们坚持的理念有一定类似，我经常看。”这当然客套了，她基本不会看。但是这次节目组确实圈粉了，以后有空就看看好了。

&esp;&esp;主持人笑，观众们则都猜测这是谁，难道是东家？不不，太年轻了，应该是经理什么的吧。

&esp;&esp;虽然他们可能没去过快购买，但是这段时间网上风风火火都在宣传，而且规模不小，多少都是听过的。感觉不会是这么年轻的人能做得出来。

&esp;&esp;凌夏感谢了主持人为他们说话，并且当众承诺，以后会更加完善售后和各种服务，加强沟通，对一些产品还有特别的退货，可以无条件退货！

&esp;&esp;主持人夸张地哇了一声，现场人都兴奋了，无条件退货？那就是真的可以免费试用？真的是良心商家啊！

&esp;&esp;主持人笑的更真诚，这家公司很会做人嘛！不着痕迹再夸了他们几句，让观众对他们的印象更好。

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