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说完转身安排刚才在门口的销售搬来一张桌子。
这时何小曦也走了出来,她手里拿着一个本子和笔,说道:“让我来吧。”
说着她拉过凳子,然后冲着外面喊道:“要退的过来排队,一个一个来!”
众人听到喊声,就开始争前恐后的往这边挤。
马楼生怕这些人将何小曦面前的桌子挤倒,连忙用手摁住桌子,转头冲着面前吼道:“不要挤,再挤就不退了!!!”
听到有可能不退,众人这才停下拥挤的动作,慢慢的往这边聚拢。
缓了一口气,何小曦抬头对马楼笑了一下,然后就开始操作着挨个退款。
金铺总店不远处,几位身穿制服的人员,看着这边停止喧闹转为安静后,就慢慢退走了。
看着何小曦一个一个的核对数额和总量,然后操作手机给对方退款,马楼招呼旁边两个销售上前帮忙。
经过这么一闹,店里一个客户都没有,全是来退款的人。
“楼哥,已经通知完了。”
马柏均手里捏着手机,满头大汗的跑了出来。
“行,记得将退回来的黄金全部收拢到一起,回头我有用。”
“啊?”
马柏均还没从刚才的紧张气氛中缓过来。
说完,马楼拍了两下他的肩膀,然后转身往二楼走去。
来到二楼,市场部负责人就小跑着到马楼跟前,道:“老板,我们没有出售假货,这些收回来的东西没法二次销售的。”
马楼看了一眼对方,他有印象,但是不太熟。
“没事,不用管。”
说完,径直往会客室走去。
没过一会,马柏均快步走进了会客室。
刚坐下,就忍不住开口道:“咋会有这种事情发生呢?我们没卖过那种劣质的黄金,是不是有人在故意整我们?”
马楼刚才就一直在想,这个事情到底咋回事,如果只是单纯的退货,他还能接受,但是所有店铺全部都有人来退货闹事,那就不是属于正常情况了。
“行了,先不考虑这些,尽快将那些人处理走,恢复店铺的经营要紧,另外,跟各个店长说一下,让搞个横幅或者喇叭,就说我们承诺假一赔十,接受打假。”
虽然马楼能够处理那些回收的劣质黄金,但他也不是做慈善的;况且这些来退货的人,都不一定是在他店铺买过的。
心里清楚这里面肯定有鬼,但马楼现在也没办法短时间找出背后的人来,他现在已经够头痛的了。
“去吧,先稳住再说,今天所有金铺上班的员工,这个月奖金加1000,安排下去吧。”
马柏均也明白,现在需要先安抚底下员工的情绪,刚才他看到有两个年龄小一些的销售,都偷偷在抹眼泪。
黄金质量好不好,她们卖东西的还不知道吗?现在被人恶意诋毁,她们怎么解释都没人相信,那种委屈确实很难受。
也幸好马楼没有去追究她们销售的问题。
“好,我去处理。”
马柏均调整了一下心态,他刚才有些失态了,毕竟他现在也是一个连锁金铺的总经理,那副表现确实不太合适。
出了会客室的门,他叫来了市场部和人事部的主管,开始安排接下来的补救措施。
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