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第21章 希望（第1页）

&esp;&esp;女人用手指指点点不停谩骂，刘泽嘉站在妈妈身边拉着她的衣服，不停的在擦眼泪，也不知道是心里委屈还是被这场面吓的。

&esp;&esp;女人痛心的说：“家长们，你们看看我孩子都成啥样了！来到斯远上课不到一年，考试成绩越来越差，本来挺开朗懂事一孩子，现在都被折磨成这样了！”

&esp;&esp;其他家长不满的声音更大了，眼看场面就要失控，林苑清见到安珺奚来了就像看到救星，她跑到安珺奚身边急道：“珺奚，怎么办？”

&esp;&esp;其他同事也求救的看着安珺奚。

&esp;&esp;那个女人见终于来了个能说得上话的，傲慢的看着安珺奚说：“怎么样？什么时候给我一个说法？”

&esp;&esp;安珺奚耐着性子安抚她：“李女士是吧，我叫安珺奚，请跟我到办公室慢慢协商，我们斯远教育一定会给您一个满意的答复！”

&esp;&esp;女人一脸不屑：“有什么事情是别人不能听的，要到办公室去说？今天在这里必须给我一个答复，不然我可不会善罢甘休！我就是要让其他家长看看，你们斯远是怎么对待客户的，可别以为我们客户都是没脑子的蠢驴，任由你们忽悠！”

&esp;&esp;安珺奚心里的怒火蹭蹭上升，这女人穿得挺体面，怎么开口闭口说话这么难听？家长就是孩子的镜子，怪不得刘泽嘉这么难教。

&esp;&esp;她接触过这么多孩子，这刘泽嘉的问题可不小，如果家长配合，他们也愿意慢慢教导他，偏偏家长也跟着无理取闹，这样的客户他们只能说爱滚哪滚哪了。

&esp;&esp;安珺奚转头小声问贺田：“确定这不是行业对手派来踢场子的吧？”

&esp;&esp;贺田说：“这家长是酒店公关，应该不是对手派来的。”

&esp;&esp;女人看她们在嘀嘀咕咕，不耐烦道：“怎么样？我可没什么时间跟你们耗着。”心想她们的公关处理可真不咋样，这样的机构实在是太次，配不上教她的孩子。

&esp;&esp;安珺奚说：“李女士，今天我们老板不在，实在不能立刻做出这么大的赔偿，不过您放心，事情我们一定积极处理，或者您先回去，我们这两天会给您一个满意的答复，如果你不放心，现在也可以报警，我们配合去警察局录口供，慢慢处理。”安珺奚看着是在商量，但态度比较强硬，气势上一点都不慌乱。

&esp;&esp;女人冷笑一声：“你是在吓唬我，当我不敢报警吗？”

&esp;&esp;安珺奚说：“我们有监控录像为证，我们的教育人员的确没有打您的孩子，如果您报警，能出具孩子验伤报告，我们会积极配合警方调查，若是因为考试成绩差，我们也会慢慢找出原因，只要双方配合，要提高孩子的成绩也是我们的初衷，现在单凭您的一面之词就要我们赔偿一百一十万，我们做不到。”

&esp;&esp;其他家长也慢慢冷静下来，说的也是，这么多孩子在斯远上课，怎么就她的孩子被打了？这其中的缘由估计不是那么简单。

&esp;&esp;这时有一个女家长插话说：“不说别的，起码我家孩子在斯远上课效果挺好，她也很喜欢这里的老师，没听她说过老师们打小朋友。”

&esp;&esp;从众心理就是这样，只要有一个人提出质疑的声音，其他人的思维也不会只被一个人带着走，陆续有几个家长也肯定的说，他们不信老师们会打学生。

&esp;&esp;老师们的眼泪不禁湿润了，平常再受气再辛苦，只要有一位家长是认同她们的，她们也觉得很安慰了。

&esp;&esp;安珺奚先谢过支持他们的家长，然后对女人说：“还请给我们三天的时间。”

&esp;&esp;女人气愤的瞪了几眼帮腔的家长，对安珺奚放狠话说：“别以为你们机构有多大的能耐，我可是华敦酒店的公关经理，认识的媒体多了去，如果我找媒体介入，你们斯远不死也得臭！等着瞧！”

&esp;&esp;说完不停谩骂的带着孩子走了。

&esp;&esp;安珺奚不管她，先给在场的家长打了定心剂，当场放了监控录像解除他们的质疑，保证斯远对孩子们的教育绝对负责，同时还承诺，因为今天的事情给大家造成不便，会给每位学员赠送课程套餐。

&esp;&esp;大部分家长都挺满意，有些家长还是摇摆不定，“希望斯远公开透明的处理好这次事件，这样我们才放心让孩子在这里上课，这要求不过份吧？”

&esp;&esp;“绝对不过份，”安珺奚说，“大家请放心，事情告一段落后我们会公开处理结果。”

&esp;&esp;好不容易才处理好，出了这档子事，今天的课也上不下去了，孩子们被陆续接走，安珺奚召集大家商量应对方法。

&esp;&esp;斯远教育成立才短短几年，规模中小，在岗老师十九位，公司上下不到三十人，只有市场部是独立的部门，其他老师都肩负财务和人事等等工作，在同行中不是什么很厉害的存在，但巩晓钰白手起家慢慢壮大斯远的团队也是劳心劳力，到现在已经积累了一些客户基础，学员渐渐在增多，机构的营业额每个月都有提升。

&esp;&esp;现在是机构发展的重要阶段，绝对不能让这件事拖累了。

&esp;&esp;斯远平常也会和媒体打交道，这一块是安珺奚负责的，但他们认识的媒体自然比不上华敦酒店认识的媒体。

&esp;&esp;华敦酒店是五星级大酒店，跟华敦酒店打交道的媒体都是传媒中的大牛，如果那个叫李慧的女人真的找媒体介入，他们斯远貌似没有抗衡的力量。

&esp;&esp;安珺奚知道舆论的压力，更知道企业声誉的重要性。

&esp;&esp;他们研讨了一下午都毫无头绪，主要是华敦酒店的招牌太大了。

&esp;&esp;一个同事说：“华敦是顾氏旗下的酒店业之一，如果李慧真的动用他们企业的公关力量，那各大媒体都会大肆抹黑我们斯远，光是公关费用都远远超过赔偿金了！”

&esp;&esp;安珺奚一怔，她跟林苑清确认：“华敦真的是顾氏旗下的酒店吗？”她还真不清楚。

&esp;&esp;林苑清看安珺奚不知道也不奇怪，她说：“顾氏旗下产业这么多，很多人都不知道华敦酒店是顾氏旗下的。”

&esp;&esp;安珺奚突然看到了希望。

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