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第3部分（第1页）

们在日常的思维活动中，通常只截取其中的一段，对于超出这一段的原因和结果，则不予考虑，如果我们能够沿着某一根链条“上下而求索”的话，就会有新的发现。

日本丰田汽车公司就曾经流行一种叫“追问到底”的管理方法，对于公司新近发生的每一件事，都采取追问到底的态度，以便找出最终原因。抓住了最终的原因，那么对事情的结果也就有了深刻的认识。在考虑问题的时候多进行纵向和逆向思考，将有利于我们更加全面地认识问题，找到更好的解决方法。

我们行使了鸡的权利

丰富的知识并不能确保你能取得成功，我们所拥有的知识，只有在开放型的思维方式下才能更有效地发挥作用。

肯德基店里曾经挂着这样的海报：WE　DO　CHICKEN　RIGHT！看到这个海报的时候我们就可以给自己一个锻炼发散思维的机会，想一想这句话可以有几种翻译？我们不必拘泥于这句话的本义，可以想出一些有“创意”的，甚至是“无厘头”的答案：

我们就是做鸡的。

我们只做鸡的右半边。

我们可以做鸡对吧？

我们行使了鸡的权利。

我们只做右边的鸡。

我们公正地做鸡。

我们只做正版的鸡。

我们只做右撇子的鸡。

这些翻译看起来有些“无厘头”，但基本没有脱离英文的字面意思，有时候具备一点“无厘头”的精神有助于我们摆脱封闭思维“外套”的束缚，拓展思维的广度和深度。

我们现在所处的这个时代非常强调知识的重要性，很多人认为拥有了高学历和丰富的知识就等于拥有了成功和财富。但事实上我们看到，一些拥有丰富知识的人并不成功，而很多成功的人也没有高学历和丰富的知识。通过对大量成功人士的研究，我发现决定一个人成功的最重要因素并不是知识的多寡，而是他的思维方式，其中开放性的思维方式最为关键。我们所拥有的知识，只有在开放型的思维方式下才能更有效地发挥作用。思维方式的训练已经成为一些企业员工所必须经历的基本训练。

我曾仔细比较过中国工商管理与美国哈佛MBA在授课方式上的差别，发现两者之间有很大不同：中国老师告诉学生原则、经验、教训，是一种典型的“授人以鱼”的教学方式，学生只要按照老师教授的那一套程序进行思考和操作，就可以轻松地找到“正确答案”。而哈佛MBA的教师进行的则是“授人以渔”的教学方式。他们明确告诉做案例的学生，工商管理没有“唯一的正确答案”，“捕鱼”可以有各种各样的方法。教师的任务不是教给学生答案，而是训练他们探索不同的解决方法。从这里可以看出，中国学生受封闭思维的强化训练，结果学生的思维被封闭在教师的思维程序上；哈佛MBA的学生在受开放思维的训练，学生虽然没有在课堂上得到“最优答案”，却被训练出开放的思维方式。

韩国现代集团的创始人郑周永经常说，他虽然只有小学文化程度，但能想很多专家学者们都不敢想的事，能尝试他们没有尝试过的事。所以没有受过任何专业训练的郑周永提出了很多以他的名字命名的施工方法，让业内专家目瞪口呆，但又不得不佩服他的方法是可行的。郑周永的成功，很大程度上就是因为他的开放型思维方式，他头脑里没有条条框框，没有任何心理束缚，这正是开放型思维方式和心态的基本特征。

现在的企业都非常渴求能够得到拥有良好开放性思维的人才，微软中国有限公司人力资源部招聘经理就曾表示他们希望招到更多具有开放性思维的人；IBM公司在招聘的时候也同样注重应聘者是否具有良好的开放性思维，因为具有开放性思维的人才是推动企业革新和进步的中坚力量。所以无论是在专业要求高的研发部，还是在销售部、客户部、人力资源部，这些人都是优先录用的人选，拥有良好的开放性思维将使你在工作中胜人一筹。

本街道最好的裁缝

拥有出众的纵向思维和逆向思维，将使你在竞争中把握主动！

思维的深度由纵向思维和逆向思维决定。拓展思维的深度首先要拓展纵向思维。纵向思维包括由原因探索结果，或者是由结果追溯原因。

由原因探索结果可以说是对未来的一种预测，如果在做一件事之前能够预测这件事会引起什么后果，我们就知道如何调整现阶段的策略和措施，使事情朝着我们希望的方向发展。这是一个非常重要的思维能力，特别是作为决定企业发展方向的企业管理者，更加需要具备这种思维能力。

身为企业管理者，必须能够预测公司当前所采取的策略和措施将会产生怎样的影响。在这里，企业所采取的具体策略和措施就是原因，由此而产生的影响就是结果。例如，开发一种新的产品将会有怎样的市场反应；一份市场开拓计划将能够占领多大的市场；一套新的激励制度将会对员工产生怎样的影响。由原因推测结果的能力每个人都有，不同之处就在于对结果推测的准确性和深度。准确性是指能够正确把握将要产生的结果，深度分为两个方面：一方面是影响的层次，表面的影响容易预测，但是深层次的影响却不容易把握；另一方面是影响的范围，某一原因引起的结果往往不止一个，这就要求我们能够从多方面预测结果。

由结果推溯原因同样涉及准确性和深度两个方面，也就是要找到引起结果的真正原因以及根源性的、多方面的原因。找到引发事情的原因，有助于我们更深层次地窥探事情的实质，从而找到更好的解决办法。同时，了解原因也有助于我们把握事情进一步的发展趋势。

拓展思维深度的另一方面是拓展逆向思维。逆向思维是把问题颠倒过来的求异性思考。大部分人都习惯于常规思维，如果这时候你能够逆流而上，采取与众不同的逆向思维，就能够在竞争中把握主动。

在伦敦的一条大街上，同时住着三个不错的裁缝。可是，因为离的太近，所以生意上的竞争非常激烈。为了能够压倒别人，吸引更多的顾客，裁缝们纷纷在门口的招牌上做文章。

一天，一个裁缝在门前的招牌上写到“伦敦城里最好的裁缝”，结果吸引了许多顾客光临。

看到这种情况以后，另一个裁缝也不甘示弱。第二天，他在门口挂出了“全英国最好的裁缝”的招牌，档次比第一个裁缝高了一级，结果同样招揽了不少顾客。

第三个裁缝非常苦恼，前两个裁缝挂出的招牌吸引了大部分的顾客。如果自己不想出一个更好的招牌，可能就要成为“生意最差的裁缝”了。按照常规思维思考，能超过前面两个裁缝的招牌就只能是“全世界最好的裁缝”了，但是这么说口气太大了，恐怕会引起顾客的反感，这时第三个裁缝换了个思维方式，想到了一个好主意。

第三天，第三个裁缝的门前挂出了一个更加吸引人的招牌，上面写到“本街道最好的裁缝”。结果吸引了比前两个裁缝还要多的顾客。

我们不得不佩服第三个裁缝的智慧，他用他的逆向思维赢得了这次招牌大战的胜利。

在竞争日趋激烈的今天，成功的高效能人士更需要借助于不合常规的思维方式。在工作中，经常会出现许多我们无法通过正常思维方式和方法来解决的问题。即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而降低效率，这个时候就需要我们更多地运用逆向思维去思考解决问题。

脱掉封闭思维魔鬼训练

（1）　“意识渗入物体”训练

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