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孙二娘想了想,还是想试试:“那隔壁的姐儿是戴了几日的,我这才刚买,簇新的都没戴过,没准能退呢?”
“要是不能退那也不亏。娘还领了个七彩发绳,这是白送的,只有五十件呢!不用买他家的东西也能领。我去得早这才抢到了。”孙二娘突然想起了这东西,笑着从怀里掏出抢到的发绳,递给女儿。
想起抢发绳的人那么多,就五十根自己抢到了其中之一,这可真够厉害的。孙二娘还有些沾沾自喜呢!
“娘想着,将这步摇退了,等再攒几年钱,给你未来出嫁备上一套更精致些的头面。”
她买的这步摇只不过是最普通的款式,但有些精巧,是她喜欢的样式。像她女儿这样年纪的小姑娘们更喜欢时新漂亮的款式,那就不适合她戴了。
珠宝行竟然会免费送东西,这事儿新鲜。
不花钱都能送,这还是她印象里那种“你没钱、不花钱就别进我家店”的珠宝行吗?
“娘,那我跟你一同去。”去退东西,态度一定要强硬,她娘性子软乎容易被欺负。
“成。”
两人回到阑珊珠宝行门口之时,里外还有不少人,但不显得乱。外面这门面的确好认,一下子就抓住了姑娘的视线。
门口还有伙计在招呼:“欢迎光临‘阑珊珠宝行’,客人您请里面走。”
那姑娘本想气势汹汹走过去告诉伙计自己是来退东西的,这会儿被人笑容灿烂地招呼进去,顿时不知道自己该做什么了。
她娘站在一边尴尬笑笑,拿着那印着“阑珊珠宝行”字样的盒子,有些说不出口。
姑娘捋了捋思路,对其中一个伙计道:“今日我娘在你们店买了一只步摇,现在不喜欢了想来退,麻烦找一下你家掌柜。”
来了来了!先前员工培训时候就有说过发生这种情况该如何解决的!
那伙计跃跃欲试,脸上依旧带着笑,说道:“麻烦客人将随首饰的那张单子一起拿上,只要是买走的三日内,物件儿没有使用痕迹、不影响我们店二次售卖都是能退的。只要客人您去找柜台结账处的伙计,在那里可以办理退货退款哦!”
姑娘原本以为肯定要和这伙计狠狠拉扯一番才能退,结果……这么容易?!
真的能退?!
孙二娘也很震惊。
这会儿门口招呼的伙计人数够,他干脆领着孙二娘母女二人直接到结账柜台那儿去了。
“阿富哥,有人来退东西。”那伙计道。
阿富将结账的活交给边上人,脸上带笑看向过来办理退货的两人。
之前他是不太能理解为什么要让客人能够退货,这不是纯纯亏钱吗?都到了兜里了还要掏出钱去?这样做生意真的不会赔本吗?!
但是沈小哥儿说了,这样能让店的口碑更好,而且一般也不会有许多人来退的。
那些人头脑一热买了东西,特别是贵重物品,要是不能退掉心里头可就难受得紧。就像是自己吃了大亏似的,未来那客人瞧见这店就膈应。
这样没准就流失了一位顾客。
要是能退货,那客人买东西就能更加没有后顾之忧。
大家就会想着:先买呗,反正冷静下来要是不喜欢还能退啊!
这无疑就是再度促进了消费,而且好多人都是买回去了,那物品归属感就起来了,属于自己的东西不太愿意退了。毕竟“阑珊珠宝行”出品不存在质量问题。
“阑珊珠宝行”每一件珠宝玉器、摆件玉石都是经过蓝帆仔细查看过的,但凡有一丝瑕疵那都会被打为残次品,不肯售卖。
阿富现在还不太懂,但是沈小哥儿说了他家公子肯定是觉得有道理,这才吩咐他照做的。
所以他也不纠结究竟为什么要这么做了,这会儿就笑着让人将东西和单子拿来,确认无误就能给退。
这单子也是沈小哥儿想的,说是叫“收款收据”一式两份,在店内买了贵重物品的全都有,若是要退款就得凭着这张“收款收据”来。
上头写明了日子和时辰、价钱及买的物件儿,还盖了“阑珊珠宝行”的红印。
孙二娘从怀里掏出那张纸,她不识字,这东西也不看不懂,就知道是买了这只步摇给的,随手叠了下就塞进了怀里。
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